jasakonveksi

Pentingnya Quality Control dalam Menjaga Kepercayaan Pelanggan

Quality Control (QC) adalah gerbang terakhir sebelum produk sampai ke tangan konsumen. Dalam industri Konveksi yang melibatkan banyak tangan manusia, kesalahan sekecil apa pun bisa terjadi, mulai dari benang yang tidak rapi, ukuran yang meleset, hingga noda minyak mesin pada kain. Tanpa QC yang ketat, biaya retur dan komplain pelanggan akan membengkak.

Proses QC sebaiknya dilakukan secara berlapis. Dimulai dari pengecekan hasil potong, pengecekan saat proses jahit, hingga pengecekan akhir sebelum pengemasan. Hal-hal yang wajib diperiksa meliputi: kerapian jahitan, kekuatan kancing atau resleting, kesesuaian ukuran dengan size chart, serta kebersihan sablon atau bordir. Produk yang tidak lolos standar harus segera diperbaiki sebelum dikirim.

Selain menjaga nama baik, QC yang baik juga berfungsi sebagai bahan evaluasi tim produksi. Jika ditemukan banyak kesalahan pada bagian yang sama, artinya ada masalah pada mesin atau metode kerja di bagian tersebut. Dengan memberikan produk yang sempurna, pelanggan akan merasa puas dan tidak ragu untuk melakukan pemesanan ulang (repeat order) di masa depan.